상급종합병원 환자경험평가(간호사 서비스)


상급종합병원 환자경험평가(간호사 서비스)

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환자경험평가 간호사서비스 


2017년 건강보험심사평가원 병원 환자경험평가 중에서 간호사 서비스 항목에서 중앙대학교병원(93.75점)이 상급종합병원 중 가장 높은 성적을 받았습니다. 


반면에 한림대학교성심병원(82.85점)이 상급종합병원 중에서 가장 낮은 성적을 나타내었습니다.


상급종합병원 중 서울 BIG 5 병원의 간호사 서비스 평가성적은 전반적으로 우수한 것으로 나타났으며, 서울아산병원(91.76점)이 우수한 것으로 나타났으며


연세대학교세브란스병원(89.96점)은 BIG 5 병원 중에서 가장 저조한 성적을 나타내었습니다.


환자경험평가는 환자입장에서 병원 의료서비스의 질을 평가하기 위하여 2017년도에 최초로 실시한 조사로 간호사 및 의사서비스, 치료과정, 병원환경 등의 분야를 조사하였습니다.


간호사 서비스 항목에서는 존중/예의, 경청, 병원생활 설명, 도움요구 관련 처리 노력 등을 물었습니다.

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